मशीनों के निर्माण, परीक्षण और पैकेजिंग के बाद, अगला चरण उन्हें जहाज पर लादना होता है।
हमारे अधिकांश लोगों के लिएवृत्ताकार मशीनेंऔरइंटरलॉक मशीनेंइसका मतलब है ज़ियामेन बंदरगाह की ओर जाना। आमतौर पर यह आसान होता है—हम दिन में ट्रक का इंतज़ाम कर लेते हैं और वह उसी रात बंदरगाह पहुँच जाता है।
ज्यादातर समय, चीजें बिल्कुल योजना के अनुसार ही होती हैं।
लेकिन कभी-कभी ऐसा नहीं होता।
हाल ही में एक शिपमेंट आया था जिसमें ट्रक दोपहर के ठीक समय पर, सामान्य समय के दौरान क्वानझोऊ पहुंचा। हम हमेशा की तरह सामान लोड करने के लिए तैयार हो गए, तभी हमें कुछ गड़बड़ महसूस हुई। जब हमने कंटेनर नंबर ध्यान से देखा, तो पता चला कि यह वह कंटेनर नहीं था जिसे हमने बुक किया था।
एकमात्र विकल्प यही था कि ट्रक को वापस ज़ियामेन भेजकर उसे सही कंटेनर से बदल दिया जाए।
जब तक यह मामला सुलझा, तब तक समय सीमा बीत चुकी थी। काम के घंटों के दौरान होने वाली सामान्य लोडिंग अब इंतज़ार का खेल बन गई। अब बस सही कंटेनर के वापस आने का इंतज़ार करना ही एकमात्र उपाय था।
जब यह अंततः क्वानझोउ पहुंचा, तब तक काफी समय बीत चुका था।
फिर भी, हमने उसी रात इसे लोड करने का फैसला किया।
एक-एक करके मशीनें फोर्कलिफ्ट की मदद से कंटेनर में रखी गईं। प्रत्येक सर्कुलर मशीन और इंटरलॉक मशीन को सावधानीपूर्वक सही जगह पर रखना, संरेखित करना और ठीक से बांधना पड़ता था, तभी अगली मशीन को अंदर रखा जा सकता था। यह कोई तेज़ प्रक्रिया नहीं है। जल्दबाजी करने से बाद में समस्याएं पैदा हो सकती हैं।
जैसे-जैसे हम काम करते गए, आसमान में अंधेरा छाने लगा। लोडिंग का काम शाम तक चलता रहा।
जब तक आखिरी मशीन को सुरक्षित किया गया, तब तक नौ बज चुके थे।
सब कुछ ठीक से लोड हो जाने की पुष्टि करने के बाद ही हमने ट्रक को दोबारा रवाना किया - इस बार सही कंटेनर और सभी आवश्यक सामान के साथ।
यह कोई बड़ा संकट नहीं था। लेकिन इसने मुझे याद दिलाया कि कैसे छोटी-मोटी रसद संबंधी गड़बड़ियाँ पूरे काम को बाधित कर सकती हैं। इससे भी बढ़कर, इसने मुझे दिखाया कि मशीनों को सही ढंग से बनाना जितना महत्वपूर्ण है, उतना ही महत्वपूर्ण उन्हें बाजार में उतारना भी है।
A वृत्ताकार मशीनया एकइंटरलॉक मशीनबात सिर्फ सुचारू रूप से चलने की नहीं है। इसमें ग्राहक तक सामान सही सलामत और समय पर पहुंचाना भी शामिल है। और कभी-कभी इसका मतलब होता है अप्रत्याशित परिस्थितियों से भी बिना किसी कमी के निपटना।
जब देरी होती है, तो हम जल्दबाजी नहीं करते या काम बीच में ही नहीं छोड़ते। हम यह सुनिश्चित करने के लिए समय लेते हैं कि काम ठीक से हो।
क्योंकि असल बात तो ये है कि मशीन जितने दिन बेकार पड़ी रहती है, उतने दिन ग्राहक उसे चला नहीं रहा होता, कपड़ा नहीं बन रहा होता, मुनाफा नहीं हो रहा होता। और अगर मुनाफा ही नहीं हो रहा, तो फिर फायदा क्या? वे हमसे समय पर डिलीवरी की उम्मीद करते हैं ताकि वे अपने शेड्यूल के हिसाब से चल सकें। यही सही तरीका है। उनका भला हो, हमारा भी भला हो। बात इतनी ही सरल है।
इसलिए जब कोई ट्रक देर से आता है या कंटेनर गलत होता है, तो हम यूं ही कंधे उचकाकर उसे कल के लिए टाल नहीं देते। हम वहीं रुकते हैं। हम उसी रात उसे लोड करते हैं। क्योंकि उनका समय कीमती है, और सामान को समय पर पहुंचाना ज़रूरी है।
जैसे ही उस कंटेनर का दरवाजा बंद होता है और ट्रक ज़ियामेन की ओर बढ़ता है, वह अपने कारखाने के एक कदम और करीब पहुंच जाता है। और यही उसकी सही जगह है।
मॉर्टन — एडवांस्ड निटिंग सॉल्यूशंस